Regulamin PR Surprise Box

Regulamin sprzedaży subskrypcyjnej KABOS Surprise Box

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktu pod nazwą KABOS Surprise Box w modelu subskrypcyjnym, dostępnego w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem kabos.pl.
2. Sprzedawcą jest ALWO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP: 5272878848, REGON: 382300708, z siedzibą przy Al. Jana Pawła II 61/10, 01-031 Warszawa.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • telefonicznie: +48 459 599 690,
   • mailowo: sklep@kabos.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. KABOS Surprise Box jest produktem-niespodzianką, sprzedawanym jako zestaw produktów marki KABOS lub produktów powiązanych z ofertą sklepu KABOS.
5. Zakup KABOS Surprise Box oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz regulaminu sklepu internetowego Kabos, dostępnego na stronie kabos.pl.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie ma regulamin sklepu internetowego Kabos oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
7. W przypadku rozbieżności między niniejszym regulaminem a regulaminem sklepu internetowego Kabos, w zakresie dotyczącym KABOS Surprise Box pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. KABOS Surprise Box / Box – zestaw produktów-niespodzianek sprzedawany w sklepie Kabos w modelu subskrypcyjnym.
2. Subskrypcja – usługa elektroniczna umożliwiająca cykliczne tworzenie zamówień na KABOS Surprise Box bez konieczności składania każdorazowo nowego zamówienia przez Klienta.
3. Zamówienie subskrypcyjne – zamówienie utworzone automatycznie w ramach aktywnej Subskrypcji.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu KABOS Surprise Box.
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Karta – karta płatnicza przypisana przez Klienta do płatności cyklicznych w ramach Subskrypcji.
8. Płatności cykliczne – mechanizm regularnego pobierania płatności z Karty przypisanej do Subskrypcji.

§ 3. Charakter KABOS Surprise Box

1. KABOS Surprise Box jest zestawem-niespodzianką. Oznacza to, że dokładna zawartość Boxa nie jest ujawniana Klientowi przed wysyłką.
2. W skład Boxa mogą wchodzić w szczególności produkty do stylizacji paznokci, produkty pielęgnacyjne, akcesoria kosmetyczne, produkty z aktualnej oferty KABOS, produkty z poprzednich kolekcji, nowości, końcówki serii lub produkty specjalnie dobrane do danej edycji Boxa.
3. Cena jednego KABOS Surprise Box wynosi 99,99 zł brutto, chyba że opis produktu w sklepie wskazuje inną cenę wynikającą z czasowej promocji lub zmiany warunków oferty.
4. Box zawiera produkty, których łączna standardowa wartość regularna jest wyższa niż cena sprzedaży Boxa. Sprzedawca nie wskazuje w niniejszym regulaminie dokładnej wartości regularnej zestawu, ponieważ może się ona różnić w zależności od edycji Boxa i jego zawartości.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że kupuje produkt o charakterze niespodzianki, a brak możliwości wcześniejszego wyboru konkretnych produktów, kolorów, wariantów lub kategorii produktów stanowi cechę tego produktu.
6. Sprzedawca nie gwarantuje, że w każdym Boxie znajdą się produkty określonego rodzaju, koloru, kolekcji, pojemności lub przeznaczenia, chyba że informacja taka zostanie wyraźnie wskazana w opisie danej edycji Boxa.
7. Zdjęcia, grafiki i komunikaty promocyjne dotyczące KABOS Surprise Box mają charakter poglądowy i inspiracyjny, chyba że wprost wskazano inaczej.
8. KABOS Surprise Box nie jest konkursem, loterią, grą losową ani zakładem wzajemnym. Klient dokonuje zakupu produktu w postaci zestawu-niespodzianki.

§ 4. Zasady składania zamówienia

1. KABOS Surprise Box jest dostępny wyłącznie w sprzedaży subskrypcyjnej, chyba że Sprzedawca wyraźnie udostępni możliwość zakupu jednorazowego.
2. Zamówienie zawierające KABOS Surprise Box może obejmować wyłącznie ten produkt. Klient nie powinien dodawać do tego samego zamówienia innych produktów dostępnych w sklepie Kabos.
3. Jeżeli Klient chce kupić inne produkty z oferty sklepu Kabos, powinien złożyć na nie oddzielne zamówienie.
4. Ograniczenie, o którym mowa w ust. 2, wynika z technicznych i płatniczych zasad obsługi zamówień subskrypcyjnych, w szczególności z ograniczenia dostępnych form płatności do płatności kartą w mechanizmie płatności cyklicznych.
5. Jeżeli Klient doda do koszyka KABOS Surprise Box wraz z innymi produktami, Sprzedawca może:
   • poprosić Klienta o złożenie oddzielnego zamówienia na pozostałe produkty,
   • anulować błędnie złożone zamówienie i zwrócić Klientowi płatność,
   • zrealizować wyłącznie zamówienie zgodne z zasadami sprzedaży subskrypcyjnej, jeżeli będzie to technicznie możliwe.
6. Subskrypcja zostaje utworzona po złożeniu przez Klienta zamówienia, wybraniu zakupu w modelu subskrypcyjnym, zaakceptowaniu wymaganych zgód oraz skutecznym przypisaniu Karty do płatności cyklicznych.
7. Potwierdzenie utworzenia Subskrypcji zostaje przesłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

§ 5. Cykl sprzedaży i terminy wysyłki

1. KABOS Surprise Box jest wysyłany w cyklu miesięcznym.
2. Klient może złożyć zamówienie na daną edycję KABOS Surprise Box do 10. dnia danego miesiąca włącznie.
3. Zamówienia złożone i skutecznie opłacone do 10. dnia miesiąca włącznie są kwalifikowane do wysyłki w tym samym miesiącu, o ile opis produktu lub komunikat na stronie sklepu nie stanowi inaczej.
4. Zamówienia złożone po 10. dniu miesiąca mogą zostać zakwalifikowane do kolejnej miesięcznej edycji KABOS Surprise Box.
5. Wysyłka KABOS Surprise Box następuje co do zasady do 20. dnia miesiąca, którego dotyczy dana edycja Boxa.
6. Termin wskazany w ust. 5 może ulec zmianie w szczególnych przypadkach, w szczególności z przyczyn logistycznych, technicznych, magazynowych, organizacyjnych, z powodu opóźnień po stronie przewoźnika, problemów z dostępnością produktów albo innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
7. W przypadku istotnego opóźnienia wysyłki Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail.
8. Zastrzeżenie możliwości opóźnienia nie ogranicza praw Klienta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 6. Płatności

1. Płatność za KABOS Surprise Box odbywa się wyłącznie kartą płatniczą w ramach mechanizmu płatności cyklicznych.
2. W celu utworzenia Subskrypcji Klient musi podać i przypisać Kartę, która będzie wykorzystywana do pobierania kolejnych płatności za Zamówienia subskrypcyjne.
3. Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążanie Karty kwotą należną za KABOS Surprise Box oraz kosztami dostawy, jeżeli koszt dostawy nie został wliczony w cenę Boxa.
4. Cena KABOS Surprise Box oraz koszt dostawy są widoczne dla Klienta przed złożeniem zamówienia.
5. Zamówienie subskrypcyjne zostanie zrealizowane wyłącznie po skutecznym pobraniu płatności z Karty.
6. Jeżeli pobranie płatności z Karty nie powiedzie się, w szczególności z powodu braku środków, utraty ważności Karty, odrzucenia transakcji przez bank lub problemów technicznych, Klient zostanie poinformowany o tym drogą e-mailową.
7. Brak skutecznego pobrania płatności może skutkować anulowaniem danego Zamówienia subskrypcyjnego.
8. Odpięcie Karty od Subskrypcji może skutkować zakończeniem Subskrypcji zgodnie z zasadami działania systemu sklepu.
9. Sprzedawca może zmienić cenę KABOS Surprise Box lub zasady Subskrypcji wyłącznie na przyszłość i po uprzednim poinformowaniu Klienta. Zmiana ceny lub istotnych warunków Subskrypcji wymaga wyraźnej zgody Klienta, zgodnie z zasadami obowiązującymi w sklepie Kabos.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa KABOS Surprise Box jest realizowana wyłącznie za pośrednictwem usług InPost dostępnych w sklepie, w szczególności do Paczkomatu InPost lub kurierem InPost, jeżeli taka opcja zostanie udostępniona w formularzu zamówienia.
2. KABOS Surprise Box nie jest wysyłany innymi metodami dostawy, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
3. Dostawa jest realizowana na terytorium Polski, chyba że opis produktu lub formularz zamówienia wyraźnie dopuszcza dostawę do innego kraju.
4. Koszt dostawy jest widoczny dla Klienta przed złożeniem zamówienia.
5. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki i przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.
6. W przypadku braku odbioru przesyłki przez Klienta Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży po uprzednim wezwaniu Klienta do wykonania umowy, zgodnie z regulaminem sklepu Kabos.

§ 8. Czas trwania i zakończenie Subskrypcji

1. Subskrypcja KABOS Surprise Box jest zawierana na czas nieokreślony.
2. Klient może zakończyć Subskrypcję w każdym czasie:
   • samodzielnie, po zalogowaniu się na Konto klienta, poprzez wybranie opcji zakończenia Subskrypcji, jeżeli taka opcja jest dostępna,
   • mailowo, wysyłając wiadomość na adres: sklep@kabos.pl.
3. Zakończenie Subskrypcji oznacza rezygnację z kolejnych Zamówień subskrypcyjnych oraz cofnięcie zgody na kolejne obciążenia Karty w ramach tej Subskrypcji.
4. Aby rezygnacja objęła najbliższą planowaną wysyłkę KABOS Surprise Box, Klient powinien zakończyć Subskrypcję najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc wysyłki.
5. Rezygnacja złożona po terminie wskazanym w ust. 4 może zostać uwzględniona dopiero od kolejnego cyklu subskrypcyjnego, jeżeli Zamówienie subskrypcyjne na najbliższy Box zostało już utworzone, opłacone, przekazane do kompletowania lub przygotowane do wysyłki.
6. Zakończenie Subskrypcji nie wpływa na Zamówienia subskrypcyjne, które zostały już skutecznie opłacone i przekazane do realizacji, chyba że Sprzedawca indywidualnie potwierdzi możliwość ich anulowania.
7. Sprzedawca może zakończyć oferowanie KABOS Surprise Box lub zakończyć Subskrypcję z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych, prawnych lub biznesowych, informując o tym Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.
8. Zakończenie oferowania KABOS Surprise Box nie wpływa na prawa Klienta dotyczące zamówień już zrealizowanych, w szczególności prawa do reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje ono zgodnie z przepisami prawa.

§ 9. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży KABOS Surprise Box w terminie 14 dni, zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie sklepu Kabos oraz przepisami ustawy o prawach konsumenta.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
   • za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotu dostępnego w sklepie Kabos,
   • mailowo na adres: sklep@kabos.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
4. KABOS Surprise Box stanowi jeden kompletny produkt sprzedawany jako zestaw. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić cały, kompletny Box wraz ze wszystkimi produktami wchodzącymi w jego skład.
5. Nie ma możliwości odstąpienia od umowy wyłącznie w zakresie pojedynczych produktów znajdujących się w KABOS Surprise Box.
6. Zwrot pojedynczego produktu lub niekompletnego Boxa nie stanowi skutecznego zwrotu całego KABOS Surprise Box i może skutkować odmową przyjęcia zwrotu w całości albo odpowiednim obniżeniem kwoty zwrotu, jeżeli będzie to dopuszczalne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Zwracane produkty nie powinny nosić śladów używania wykraczających poza konieczne sprawdzenie ich charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
9. W szczególności powyższe może dotyczyć produktów kosmetycznych, pielęgnacyjnych, akcesoriów higienicznych lub innych produktów, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie powinny wracać do sprzedaży po otwarciu zabezpieczonego opakowania.
10. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania zwracanego KABOS Surprise Box, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z regulaminem sklepu Kabos i obowiązującymi przepisami prawa, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego KABOS Surprise Box lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące KABOS Surprise Box są rozpatrywane zgodnie z regulaminem sklepu Kabos oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   • za pośrednictwem elektronicznego formularza reklamacyjnego dostępnego w sklepie Kabos,
   • mailowo na adres: sklep@kabos.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia,
   • dane kontaktowe,
   • opis problemu,
   • wskazanie żądania Klienta,
   • zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem, jeżeli są możliwe do wykonania.
4. Jeżeli reklamacja dotyczy kompletności Boxa, błędnej konfiguracji zestawu, uszkodzenia przesyłki, braku elementów, niezgodności ogólnej zawartości Boxa z opisem lub innych problemów dotyczących zestawu jako całości, Klient powinien zgłosić reklamację całego KABOS Surprise Box.
5. Jeżeli reklamacja dotyczy wady konkretnego produktu znajdującego się w Boxie, Klient powinien wskazać ten produkt w zgłoszeniu reklamacyjnym i opisać stwierdzoną wadę.
6. Sprzedawca może poprosić Klienta o przesłanie zdjęcia całej zawartości Boxa, zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej, uszkodzonego produktu lub innych materiałów niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
7. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie produktu lub całego Boxa, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszej procedurze.
8. Reklamacje dotyczące niezadowolenia z losowego charakteru zawartości Boxa, przy jednoczesnej zgodności Boxa z jego opisem, nie stanowią reklamacji w rozumieniu niezgodności towaru z umową. Nie ogranicza to prawa Klienta do odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje zgodnie z przepisami prawa i niniejszym regulaminem.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
10. Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację w terminie wskazanym w ust. 9 oznacza uznanie reklamacji w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Ograniczenia oferty

1. Liczba KABOS Surprise Box dostępnych w danej edycji może być ograniczona.
2. Sprzedawca może czasowo wstrzymać sprzedaż KABOS Surprise Box, zakończyć daną edycję, zmienić zasady kolejnych edycji lub zakończyć oferowanie produktu, z zastrzeżeniem praw nabytych przez Klientów, którzy złożyli i opłacili zamówienia przed wprowadzeniem zmian.
3. Kody rabatowe, promocje, gratisy, programy lojalnościowe oraz inne akcje specjalne dostępne w sklepie Kabos mogą nie łączyć się z zakupem KABOS Surprise Box, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
4. KABOS Surprise Box nie podlega wymianie na inny zestaw z powodu indywidualnych preferencji Klienta dotyczących koloru, rodzaju produktu, kategorii produktu lub zawartości Boxa, chyba że Sprzedawca indywidualnie postanowi inaczej.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ALWO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi Subskrypcji, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w sklepie Kabos.

§ 13. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić niniejszy regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany zasad działania systemu subskrypcyjnego,
   • zmiany operatora płatności,
   • zmiany sposobu dostawy,
   • zmiany organizacji sprzedaży KABOS Surprise Box,
   • konieczności doprecyzowania zasad sprzedaży, zwrotów, reklamacji lub obsługi Subskrypcji.
2. Zmiany regulaminu nie naruszają praw Klientów nabytych przed wejściem zmian w życie.
3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta albo Klient wyraźnie zaakceptuje nowe warunki.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji w sklepie Kabos.
2. Niniejszy regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sklepie Kabos w sposób umożliwiający jego utrwalenie, przechowywanie i odtworzenie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają regulamin sklepu Kabos oraz przepisy prawa polskiego.
4. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.