Pozyskiwanie i wymiana punktów
NAJCZĘŚĆIEJ ZADAWANE PYTANIA
1. Jak mogę dołączyć do programu lojalnościowego?
Odpowiedź: Aby dołączyć do naszego programu lojalnościowego, wystarczy zarejestrować się na www.kabos.pl.
2. Jak zdobywam punkty?
Odpowiedź: Punkty lojalnościowe zdobywasz za każdy zakup produktów na naszej stronie, każda wydana złotówka to 1 punkt. Dodatkowe punkty możesz otrzymać za ocenę zamówienia, ocenę produktu, zdjęcie zamówienia, czy udział w specjalnych akcjach promocyjnych.
3. Jak mogę sprawdzić stan moich punktów?
Odpowiedź: Stan swoich punktów lojalnościowych możesz sprawdzić, logując się na swoje konto na naszej stronie. W zakładce „Program Lojalnościowy” znajdziesz wszystkie informacje na temat zgromadzonych punktów oraz historii ich naliczania.
4. Czy punkty mają termin ważności?
Odpowiedź: Nie.
5. Jak mogę wykorzystać moje punkty?
Odpowiedź: Punkty lojalnościowe można wymienić na zniżki na kolejne zakupy. Przy każdym produkcie oprócz ceny znajdują się punkt, za które możesz nabyć produkt.
6. Czy punkty można łączyć z innymi promocjami?
Odpowiedź: Punkty lojalnościowe można łączyć z większością promocji dostępnych na naszej stronie, chyba że w regulaminie konkretnej promocji jest napisane inaczej.
7. Co się stanie z moimi punktami, jeśli zwrócę produkt?
Odpowiedź: Jeśli dokonasz zwrotu produktu, punkty przyznane za ten zakup zostaną odjęte od Twojego salda punktowego.
8. Czy mogę przekazać swoje punkty innej osobie?
Odpowiedź: Punkty lojalnościowe są przypisane do konkretnego konta i nie mogą być przekazywane innym osobom. \
9. Co zrobić, jeśli moje punkty nie zostały naliczone?
Odpowiedź: W przypadku braku naliczenia punktów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod mailem: sklep@kabos.pl, podając szczegóły zakupu. Sprawdzimy to i przyznamy brakujące punkty.
10. Czy mogę zrezygnować z programu lojalnościowego?
Odpowiedź: Nie, każda osoba zalogowana na www.kabos.pl z automatu przystępuje do programu.
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
§1 Postanowienia Ogólne
1. Program lojalnościowy („Program”) jest organizowany przez Kabos Cosmetics Sp. z o.o. („Organizator”).
2. Program jest skierowany do klientów dokonujących zakupów w sklepie internetowym Organizatora.
3. Przystąpienie do Programu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§2 Zasady Zbierania Punktów
1. Punkty w Programie są naliczane na podstawie wartości dokonanych zakupów oraz dodatkowych aktywności klientów:
- 1 punkt za każde wydane 1 zł na zakupy.
- 10 punktów za dodanie opinii o produkcie.
- 10 punktów za dodanie opinii o zamówieniu.
- 10 punktów za dodanie zdjęcia do opinii o zmówieniu.
2. Punkty za zakupy są naliczane po upływie 21 dni od daty zakupu.
3. Punkty są naliczane za każde zamówienie, również te objęte rabatem.
4. Punkty za zakup nowo wdrożonych produktów mogą być naliczane dodatkowo, zgodnie z informacjami podawanymi przez Organizatora.
§3 Zasady Wymiany Punktów
1. Punkty mogą być wymieniane na rabaty na zakupy w sklepie Organizatora według przelicznika: 10 punktów = 1 zł.
2. Punkty można wymieniać na rabaty tylko przy kolejnych zakupach.
3. Produkty za punkty można dodać wyłącznie jako dodatkowy produkt do zamówienia – wartość zamówienia nigdy nie będzie równa 0.
§4 Ważność Punktów
1. Punkty zgromadzone w Programie są bezterminowe.
§5 Dodatkowe Korzyści dla Uczestników Programu
1. Organizator może wprowadzać dodatkowe korzyści dla uczestników Programu, o czym będzie informować na bieżąco.
§6 Postanowienia Końcowe
1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, z odpowiednim powiadomieniem uczestników Programu.
2. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą publikowane na stronie internetowej Organizatora i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 lipca 2024 r.
